Istruzioni tipo sul recesso 

I consumatori hanno un diritto di recesso di quattordici giorni.

 

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni. Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (Vinoreale c/o Vicampo.de GmbH, Taunusstraße 57, 55118 Mainz, Germania, info@vinoreale.it, telefono: 800 725 902) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Può anche compilare e inviare il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web info@vinoreale.it in via elettronica. Nel caso scegliesse detta opzione, Le trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

 

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Provvediamo noi a ritirare la merce.

I costi della restituzione dei beni saranno a nostro carico.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

 

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Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

  • Destinatario Vinoreale c/o Vicampo.de GmbH,

  • Taunusstraße 57, Mainz, Germania,

  • info@vinoreale.it

  • Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

  • Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

  • Nome del/dei consumatore(i)

  • Indirizzo del/dei consumatore(i)

  • Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo e' notificato in versione cartacea)

  • Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

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Etichette per la restituzione

Fermi restando i suoi diritti, le forniremo gratuitamente le etichette per la restituzione del prodotto. Il nostro servizio clienti le invierà l’etichetta per la restituzione in una e-mail. Può realizzare la restituzione del prodotto presso un ufficio dello spedizioniere corrispondente in Italia. Per favore, evitate di rispedirci i pacchi "a carico del destinatario" o con la vostra etichetta di reso. Saremo lieti di assumerci i costi del vostro reso se userete le nostre etichette di reso.